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Política de Devolución

Devoluciones

Para realizar devoluciones los artículos tienen que estar en perfecto estado y con su correspondiente factura.

Para informar la devolución comunicarse con nuestro Whats App: 5493518134344  o al mail [email protected]  tramitaremos por ese medio la misma.

El plazo para la devolución de un producto que no está rebajado es de 1 mes a partir del email de confirmación de envío.

El plazo para la devolución de un producto rebajado (con descuento) es de 7 días una vez recibido el producto.

La devolución es gratuita.

El reembolso se realizara por el mismo medio de pago utilizado para la compra. Desde que realizamos la devolucion y enviamos el correspondiente comprobante el impacto en su cuenta dependen exclusivamente del banco y tarjeta. 

Una vez recibido el producto devuelto y constatado que estar en perfecto estado, recibira un email de confirmación indicándote que el pago fue devuelto.

MOCASSINO SA  se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviados.


Cambios

Se podrá realizar cambios de productos comprados en mocassino.com.ar  que no hayan sido usados, hasta 15 días después de la recepción del mismo. Estos artículos deben estar en perfectas condiciones, y en su empaque original. Deberá presentarse la factura de compra para poder realizar el cambio. MOCASSINO SA se reserva el derecho de evaluar, tomar o rechazar cualquier producto que considere no esté en las condiciones originales de envío.

Para iniciar el proceso de cambio contactarce a nuestro Whats App: 5493518134344  o al mail [email protected]. 

Le indicaremos como enviar a por su cargo y cuenta los productos en las mismas condiciones que fueron enviadas. Nosotros le enviaremos el nuevo producto haciéndonos cargo del costo del nuevo envío.


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