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Política de Cambios y Devoluciones

 

Política de Cambios y Devoluciones – Mocassino S.A.

En Mocassino S.A., nuestra prioridad es brindarte la mejor experiencia de compra. Por ello, ofrecemos políticas claras y sencillas para cambios y devoluciones:

Devoluciones

  • Los productos deben estar en perfecto estado y acompañados de la factura correspondiente.

  • Plazos para devoluciones:

    • 15 días desde la entrega para productos sin descuento.

    • 7 días desde la entrega para productos con descuento.

Proceso para realizar una devolución:

  1. Contáctanos por WhatsApp al 3515946724 o por correo electrónico a [email protected].

  2. Gestionaremos tu devolución a través de estos medios.

Reembolsos:

  • Se efectúan mediante el mismo medio de pago utilizado para la compra.

  • Una vez enviado el comprobante de devolución, el impacto en tu cuenta depende del banco o la tarjeta.

  • La devolución no tiene costo adicional.

Recibirás un correo de confirmación una vez que hayamos recibido y verificado que el producto está en perfecto estado.

Nota importante: Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que:

  • Sean comunicadas o enviadas fuera del plazo establecido.

  • No cumplan con las condiciones originales de envío.

 

Cambios

Puedes cambiar los productos adquiridos en mocassino.com.ar, teniendo en cuenta:

  • El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y en su empaque original.

  • Los cambios se pueden solicitar dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto.

Proceso para realizar un cambio:

  1. Escríbenos por WhatsApp al 3515946724.

  2. Te indicaremos cómo enviar los productos a nuestro cargo.

Envíos para cambios:

  • Los costos del envío del nuevo producto serán a tu cargo.

  • Los envíos gratuitos o bonificados aplican únicamente a la primera compra, no a los cambios que deriven de esta.

Nota importante: Nos reservamos el derecho de evaluar y rechazar productos que no cumplan con las condiciones originales de envío.